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有关计划的数量 33上述

常见问题和说明

常见问题。

备注

  1. 预订确认
    预订完成后,通常至少会在租用日期前一天通过电子邮件或电话发送以下信息。
    借阅处和借阅时间。
    ... 所需文件(如有效驾照、国际驾照)。
    已预订的选项。
    如果是当天或最后一分钟预订,我们可能无法提前与您联系。在这种情况下,请务必提供您的预订确认文件(电子邮件或预订编号)。
    如果您有任何问题或疑问,请直接联系每个计划的运营商联系人(预订确认时提供)。
  2. 驾驶员资格。
    只有租车证明上指定的人员和预先登记的驾驶员才能驾驶车辆。禁止未经许可让第三方驾驶车辆或转租车辆。
    驾驶员必须持有有效的日本驾驶执照(或国际驾驶执照),并且身体健康。
    ... 严禁在酒精或药物(麻醉剂、兴奋剂等)影响下驾驶。如发现违规行为,可立即暂停租车,必要时可要求赔偿损失。
  3. 车辆的使用和管理
    请遵守交通法规,小心驾驶车辆。
    在使用车辆之前,请进行日常检查(轮胎、车灯、燃油、清洗液等),如有任何异常,请立即联系操作员。
    客户对违反禁令造成的任何损失负全部责任。
  4. 应对事故和故障
    发生事故、故障、失窃或自然灾害时,必须遵循以下程序。
    1. 立即停止驾驶,并对任何受伤人员进行急救
    2. 联系警方并获取事故证明(电话:110)
    3. 始终向警方报告盗窃和自然灾害。
    4. 尽快联系运营商(预订确认时会提供详细联系方式)。
  5. 保险和赔偿
    建议参加车辆使用赔偿计划。
    如果车辆停运,可能会产生非运营费用(NOC)(金额取决于计划)。
    故意或违禁造成的损坏不在保险范围内,完全由客户承担。
  6. 贵重物品的管理。
    不要将现金、护照或电子设备等贵重物品留在车内。
    运营商不对失窃、丢失或损坏负责。
  7. 归还车辆
    ・ 必须在指定的时间和地点退还。延迟退还可能会收取额外费用(金额因计划而异)。
    原则上,燃料必须满箱归还(有些计划没有要求)。
    清洁车辆并检查以下物品:行李(包、衣服等)、电子设备(电话、充电器等)、证件(护照、机票等)。
    *如果需要清洁,可能会收取额外费用(金额因计划而异)。
  8. 更改或取消预订
    如需更改或取消,请联系相应计划的运营商(预订确认时提供的详细联系方式)。
    取消费用视计划而定。请查看预订确认电子邮件。
    因不可抗力(如台风和地震)而取消计划,可根据计划免除取消费用。

取消收费

  1. 取消政策。
    以下取消政策适用于参加日期前 7 天。
    提前 7-2 天:每对夫妇统一收费 2,000 日元
    旅游前一天或当天取消:1001 TP3T 的团费。
    *某些计划可能适用与上述不同的取消政策。请查看各计划页面了解详情。
  2. 不适用取消政策的情况
    如因不可抗力因素(如恶劣天气或航班取消)而取消行程,则不收取取消费用。
    (举例说明)。
    ......由于台风逼近,航班被取消。
    ➡︎ 如果航班取消,将不收取任何费用。
    *可能会要求您出示飞机取消的证明。
    ......由于台风即将来临,航班可能会取消。
    ➡︎ 如果航班没有取消,可能需要支付取消费用。
    ......旅行被取消了,因为天气看起来很糟糕。
    ➡︎ 如果导游未自行决定取消行程,则可能需要支付取消费用。
    *负责导游基本上会与您联系,商讨在担心恶劣天气的日子是否可以举行旅游活动。请注意,决定将在旅游的前一天或当天上午做出。
  3. 取消方法
    如需取消,请通过官方热线与我们联系,并提供以下信息
    参加计划的日期
    预订人的全名
    注册电话号码(不含连字符)
    取消原因(必填)
    LINEでお問い合わせ
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